Horizont Reparatur Berlin ist seit über 20 Jahren Ihr verlässlicher Bauknecht-Reparaturpartner in Berlin und Umland. Wir sind bei der Handwerkskammer Berlin eingetragen (Betriebsnummer 114213) und arbeiten als zertifizierter Meisterbetrieb.

Wir reparieren alle Bauknecht-Haushaltsgeräte: Waschmaschinen, Wäschetrockner, Geschirrspüler, Elektroherde und Backöfen. Typische Probleme sind defekte Heizstäbe, Pumpen, Lager, Türverriegelungen, Steuerelektronik oder Wasserzu-/ableitung.

Ungewöhnliche Geräusche, Wasserlecks, fehlende Heizleistung, das Gerät pumpt nicht ab, die Tür öffnet/schließt nicht oder ein Fehlercode erscheint im Display. In all diesen Fällen sollten Sie uns rechtzeitig kontaktieren.

Bei einer Flusensieb-Reinigung oder dem Austausch eines Wasserzulaufschlauchs können Sie selbst Hand anlegen. Bei elektrischen oder mechanischen Problemen empfehlen wir dringend einen Fachmann — Eigenreparaturen können gefährlich sein und die Garantie gefährden.

Wir gewähren 24 Monate Garantie auf neue Bauknecht-Geräte und 12 Monate Garantie auf Reparaturen sowie auf Gebrauchtgeräte — auf Service, Ersatzteile und Neukauf gleichermaßen.

Anfahrt & unverbindlicher Kostenvoranschlag: 18 € innerhalb Berlin, 28 € im Umland. Die eigentlichen Reparaturkosten hängen vom Defekt ab — Sie erhalten vor Beginn einen transparenten und fairen Kostenvoranschlag, immer ohne versteckte Kosten.

Reinigen Sie regelmäßig das Flusensieb und die Waschmittelschublade, führen Sie ab und zu eine 90 °C Leerwäsche durch und überladen Sie die Trommel nicht. Wir beraten Sie gerne zu weiteren Wartungstipps.

In der Regel innerhalb von 1–2 Tagen vor Ort. In Notfällen sind wir 24/7 telefonisch erreichbar und bemühen uns um eine schnellstmögliche Lösung.

Wir verwenden ausschließlich Original-Bauknecht-Ersatzteile und führen die gängigsten Teile direkt im Servicewagen mit. Spezielle Teile beschaffen wir schnell über etablierte Lieferantenkontakte.

Ja — alle Mitarbeiter sind ausgebildete Elektrotechniker, nehmen regelmäßig an Herstellerschulungen teil und sind Mitglied der IHK und Handwerkskammer Berlin.

Ja — über unser Online-Formular können Sie bequem einen Termin anfragen. Alternativ erreichen Sie uns telefonisch rund um die Uhr unter 030 33775751.

Wir bedienen alle Berliner Bezirke und das nähere Umland. Unser Stützpunkt ist am Haselhorster Damm 3 in 13599 Berlin.

Ja, unser 24/7-Telefonservice ist rund um die Uhr für Sie da. Rufen Sie uns unter 030 33775751 oder 030 33775761 an — wir kümmern uns um Ihren Notfall.

In den meisten Fällen schließen wir die Reparatur direkt vor Ort innerhalb 1–2 Stunden ab. Bei umfangreicheren Defekten nehmen wir das Gerät in unsere Fachwerkstatt mit.

Selbstverständlich — auf alle Reparaturen geben wir 12 Monate Garantie, auf neue Geräte 24 Monate. Sollte etwas nicht stimmen, kommen wir kostenfrei wieder.

Wir bieten beides: in der Regel Vor-Ort-Reparatur bei Ihnen zu Hause. Bei aufwendigen Arbeiten holen wir das Gerät ab und liefern es nach der Reparatur zurück (Abhol- & Lieferservice).

Wir akzeptieren Barzahlung, EC-Karte sowie Banküberweisung. Bei Geschäftskunden auch auf Rechnung nach Vereinbarung.

Ja: regelmäßige Wartung, korrekte Beladung, passende Waschmitteldosierung und gelegentliches Heißwaschen verlängern die Lebensdauer deutlich. Wir bieten auch Wartungsbesuche an.

Reinigen Sie das Flusensieb regelmäßig, entkalken Sie das Gerät bei hartem Wasser, nutzen Sie Eco-Programme und beladen Sie die Trommel optimal — nicht über- und nicht unterfüllen.

Rufen Sie uns einfach unter 030 33775751 an oder nutzen Sie unser Online-Terminformular. Wir vereinbaren gerne einen passenden Wartungstermin mit Ihnen.

Wir reparieren alle gängigen Bauknecht-Modelle, von älteren Klassikern bis zu aktuellen Smart-Home-Geräten — Waschmaschinen, Trockner, Geschirrspüler, Backöfen, Cerankochfelder und mehr.

Herstellernummer oder Serientyp des Geräts, Ihre Kontaktdaten und Rückrufnummer, eine möglichst präzise Beschreibung des Schadens sowie ggf. den angezeigten Fehlercode.

Prüfen Sie Stromzufuhr und Wasserzulauf, reinigen Sie das Flusensieb, kontrollieren Sie ob die Tür richtig geschlossen ist und notieren Sie sich angezeigte Fehlercodes — das hilft uns bei der Diagnose.

Nicht zu lange — bei ungewöhnlichen Geräuschen, Wasserlecks oder Fehlermeldungen sollten Sie sofort handeln, um Folgeschäden zu vermeiden. Lieber einmal zu früh als zu spät anrufen.

Ja — wir entsorgen Altteile fachgerecht, verwenden Original-Ersatzteile mit langer Lebensdauer und beraten Sie zu energieeffizienten Programmen und Pflegetipps für Ihr Gerät.